许多家长会担心孩子在游戏中出现误充值的情况,如果是在米哈游原神中遇到这种情况,家长不必慌张,可以通过向米哈游成长关爱平台提供真实、详细的相关流程资料,寻求得到平台的妥善处理。接下来,让我们一起了解米哈游原神未成年人退款的申请流程。
首先,各位家长需要明确,如果被证明确实属于未成年人误充值,且退款申请审核通过,米哈游官方将会收回家长提交申请的未成年人账号。如果未能证实属于未成年人行为,所提交的退款申请会被直接打回。而且每个家庭提交的退款申请平台只会受理一次,如果申请被退回,之后将无法再次申请。所以,各位家长在进行米哈游原神未成年人退款申请时,要确保满足未成年人退款条件,且知悉退款申请的后果。
退款申请具体操作如下:
第一步:使用电脑浏览器/手机浏览器搜索米哈游成长关爱平台进入官网。
第二步:登录家长的账号,未注册的家长根据页面指引注册(不要使用孩子的游戏账号登录、提单,需要家长单独注册账号)。
第三步:根据页面提示填写成长关爱工单,并上传家长、孩子和游戏相关的信息和资料。
第四步:在诉求中填写退款诉求,留下联系方式等待审核结果即可。
此外,家长若想保留游戏账号、更好地管理孩子的游玩时间,还可以选择终止退款,并转为申请将账号实名信息修改为孩子本人的,实名认证为未成年人的账号,可以纳入国家规定的未成年人防沉迷限制系统,家长也能随时通过成长关爱平台的后台监督孩子的游戏行为。
更改实名认证申请具体操作如下:
第一步,和退款申请的流程类似,该步骤需要家长进入成长关爱平台、填写工单和相关信息资料。
第二步,完成以上操作后,填写更改实名认证的诉求内容。
第三步,专员将审核更改实名认证的条件和所需材料,如果审核通过,申请人只需等待米哈游更改实名,账号不会被收回,但会受到国家规定的未成年人防沉迷限制。
综上所述,家长在米哈游成长关爱平台上除了可以进行原神未成年人退款申请之外,还可以通过该平台管理和监督未成年人的游戏行为,比如了解孩子的游戏时间和管理孩子的游戏消费等,进而更好地引导孩子健康游戏。
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