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巨人智能化研究中心:游戏之外的智能化价值

作者:小爱来源:58Game2014-05-21 14:18评论:

  网游是上海互联网产业最擅长的领域之一。上海网游界代表,东有盛大,西有巨人。盛大高调,巨人低调;盛大多元化,巨人专注于网游。

巨人智能化研究中心:游戏之外的智能化价值

  趁着巨人偶尔高调地发布一款新游戏《江湖》,记者获知了 巨人网络 智能化研究中心及智能化联盟的信息。

  这个时间,探访巨人网络总部研发基地,也是最恰当不过了。屋顶上的“空中花园”花开最盛,一大片粉色夹在蓝天白云与绿色湖水之间,怎样一幅怡人的画面,而且暖风吹来,还阵阵飘香。

  记者前往松江的巨人研究院,揭开幕后科研团队的神秘面纱。

  智能化研究,究竟是怎样的一场技术变革?研究的是游戏中的人,看的是真实人性。

  智能化研究中心啥模样

  巨人网络智能化研究中心,是专门从事网游智能化研究的特殊技术部门,由巨人总裁纪学锋直接管理。该中心专门组建了一支以公司技术专家和外聘科研 学者为主体的高水平科研团队,对大数据和智能设备应用等领域进行探索,累计投入已达数千万元,部分研究成果已申请相关技术专利。

  这并非一个新成立的研究机构,在巨人内部已存在多年。只是到了要发布科研成果的时候了,这才向市场高调地亮了牌。

  最近,巨人智能化研究中心宣布已与上海电信、 世纪佳缘 、国内首家脑科学研究公司Brain Intelligence(以下简称BI)、复旦大学、武汉理工大学等权威机构、企业以及相关单位达成深度合作,共建国内首个智能化联盟。巨人网络总裁纪学锋出任该联盟工作组组长,董事长 史玉柱 则担任该联盟荣誉组长。

  巨人最新发布的网游《江湖》,正是该智能化联盟通力合作的产物。巨人与联盟中机构、企业,究竟如何合作?一方面与上海电信、世纪佳缘共建大数据 挖掘分析中心,共享多方用户的数据信息,研究用户在游戏领域的行为习惯,挖掘游戏、互联网大数据的增值空间;同时,与BI合作,则是为研究玩家在游戏过程 中大脑情绪反应,把玩家的体验可视化、量化,并优化智能化系统游戏体验。

  值得一提的是,具体到《江湖》这一网游,联盟还专设了智能化游戏研发科研团。科研团成员包括复旦大学计算机学院副教授肖仰华、武汉理工大学心理 学教授雷五明、英国约克大学认知神经学硕士唐瑞鸿等权威专家。这些专家们各有所长:肖仰华最擅长的就是大数据分析,其早在研发阶段就已受邀加入《江湖》项 目组,课题研究方向是基于玩家行为的大数据挖掘与分析;雷五明也是一名高级心理咨询师,把握玩家心理自然是他的专长;唐瑞鸿则是英国约克大学认知神经学硕 士,目前正是世界神经科学与商务协会中国区主席,她最擅长的则是将游戏的先进理论与神经学技术结合。集聚了这些“能人”,巨人就可以在大数据、心理学、脑 神经科学等领域,展开对智能化网游系统的研发工作了。

  “这种跨平台式的合作联盟,在国内互联网企业中尚属首次。 ”巨人对此颇为骄傲。

  智能化网游更“懂”你

  什么叫智能化网游?纪学锋回答称,这就是以游戏大数据挖掘的分析平台,还有神经脑科学、心理学为基础,进行信息的自动采集、分析、过滤、整合, 达到同时为大量玩家服务,而且每个人都有个性化服务。据他透露,《江湖》3月28日开始测试的数据来看,用户口碑非常好,已被誉为是最“懂”玩家的网游。

  看上去很高大上,但智能化网游的逻辑,其实也简单,就是利用大数据的运算,让玩家行为数据的采集进入心理学分析模型,再通过分析模型实现用户玩法个性化定制。

  大数据为什么要结合心理学分析?之前有 微博 网友就曝出一件尴尬事:有朋友不幸去世,在某网购平台上订购过一个花圈。其实就这么一次,但却被平台记录了数据,代表该位网友的消费习惯,然后一连好几天就 是各种相关推送,比如骨灰盒等等,让这位网友尴尬至极。人脑远比电脑复杂,只是单纯地记录数据和分析,大数据并不聪明,加入心理学分析,对消费者的实际心 理进行把握,才能更理解他真正需要什么。 “肖老师和雷老师的结合,是再恰当不过了。 ”

  脑科学又是怎样融入游戏,让游戏变得更加智能化?脑科学研究专家唐瑞鸿女士认为,好游戏必须得让玩家非常爽。什么是爽?就是一款游戏必须达到唤 起玩家强烈的情绪反应,不是越高兴越好,而是随时调动玩家情绪,需要兴奋的时候兴奋,需要紧张的时候就很紧张,甚至我需要挫败的时候就非常有挫败感,让玩 家的情绪在不断波动当中才可能得到刺激,这也就是所谓的爽。

  唐瑞鸿表示,一款游戏好不好,从后台数据能看到的,就是有多少人玩,有多少人付钱了,爽在哪是看不见的。而神经学能让看见体验成为可能。比如当出现震撼画面音效时,人的大脑波动就会越高。我们利用神经学的脑电图、生理指数变化,玩家的视觉注意、高级情绪,就是是否愉悦和是否紧张,这样让玩家的情 绪体验达到可视化和量化。游戏中还有一个理论“心流体验”,就是当一个人非常享受和专注时,会达到心流状态,这个是游戏玩家水平和游戏难度之间的平衡。游 戏越难,玩家就会焦虑,慢慢放弃。如果是一个很厉害的玩家,游戏难度没有得到提升,玩家玩着玩着就没有什么成就感了,会觉得无聊。在游戏中达到心流,就是 游戏整体的难度,随着玩家水平的增长而增长。“聪明的游戏,一定是会思考的。”唐瑞鸿说。

  据巨人相关负责人介绍,巨人智能化研究中心是巨人网络的重点扶植项目,未来还会加大各方面投入,也将陆续输出其他智能化研究成果,不局限于客户端游戏,也有望在手游产品中得到应用。

智能化游戏内容推送模型

  智能化游戏内容推送模型

  游戏之外的智能化价值

  智能化网游,完善的仅仅是游戏的体验?并非如此。

  人们常说,一个朋友值不值得交往,男女朋友能不能结婚共度一生,最好的检验场景是一起旅游。最近 湖南卫视 的真人秀节目《花儿与少年》,就是在人生地不熟的旅途中逼出明星的真实智商情商。一个人平时工作中、生活中,都会自觉扮演他的社会角色,不自觉地戴着面具。而到了一些极端环境下,真实的自我就藏不住了。投入到游戏状态中的人,呈现的也是他最真实的一面。

  所以,即便是通过游戏进行的智能化研究,能够影响的,也不只在游戏中。举个例子,如果一个人在游戏中喜欢不停地PK(即与其他玩家对决),而且 已经到了很偏执的状态。通过大数据采集,心理学以及脑科学的分析,后台能够识别这位玩家的心理及精神状态,或许已经不能再让该位玩家继续钻“牛角尖”了。 于是,通过游戏的设置,主动给他匹配一些不一样的场景和游戏内容,对他进行一些调节。其实这已经超出了简单的游戏范畴,而是关乎到玩家的健康状态。再如, 抑郁症患者往往在人前表现得开朗活泼,谁都想不到他会自杀。而假如他喜欢打游戏进行情绪宣泄,智能化游戏后台判断出此人有抑郁症倾向,然后通过匹配游戏内 容,润物细无声地进行心理干预,没准能挽救他。

  再比如巨人智能化联盟中,还有一个合作成员——世纪佳缘。这是一个交友平台,它与游戏又有什么密切的关联?真实个性与交友,正相关。通过大数据的分析, 掌握心理需求,《江湖》游戏中交友成功率竟然还挺高的。《江湖》做了些什么?“我们知道男性用户对女性用户进行了点击、聊天,潜意识心理行为这个数据就是 我们说的大数据行为。我们记录下来会发现其实是有心理需求,潜意识就是跟异性接触,但是不是固定不清楚。我们马上关注这个行为,如果1分钟之后,该男生寻 找的女生没有理他,我们会找几个在线并且活跃的,通过数据积累分析得出特别喜欢跟人聊天的女生,来主动发消息。再加上,我们的聊天是有经验值可以奖励的, 这些女生会马上进行聊天。之前没有人理你,但在《江湖》里1分钟就会有3、4个女生搭理你,因为利益的原因找各种话题,这样交友成就率非常高。 ”巨人相关负责人说。促进游戏玩家们交友,又何尝不是一件好事。

  智能化游戏,游戏大数据挖掘,其价值真的不只局限于游戏当中。“我目前最关注游戏大数据挖掘,游戏是一个科技含量非常高的行业,但之前这块对大 数据挖掘使用基本是空白。智能化游戏《江湖》是一次尝试,未来我认为这块会对游戏产业,甚至其他领域都会带来重要变革。 ”肖仰华如此评价。



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